購物須知
※付款期限：
當您完成訂購程序，選擇ATM匯款的付款方式，我們將為您保留訂單3天，請在期限內繳款，並於繳款後以email或LINE粉絲專頁告知您的大名及轉帳後5碼，逾時該筆訂單則視為取消。
※運費計算：
台灣地區：每筆訂單收取運費 NTD $180，訂單滿NTD $４,000享免運費優惠。
外島地區：外島運送費用請另與客服洽詢。
國外地區：國外運送費用請另與客服洽詢。
※接單說明：
1. 網路訂購商品皆有附提袋。
2. 因拍攝略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到商品為準。收到的商品若有任何問題，請先來電/函詢問。
3. 本公司產品以高溫結晶燒製，紋路花紋皆自然形成，並非瑕疵或不良品，每一件商品結晶花紋都獨一無二。陶瓷商品礙於部分為手工施作，不可能非常完美，形狀、重量會因燒製而有些許差距、偶會產生氣泡點、釉面不均勻、不平整狀況，如有完美主義者請勿購買。
※退換貨
當您完成訂購程序，選擇ATM匯款的付款方式，我們將為您保留訂單3天，請在期限內繳款，並於繳款後以email或LINE粉絲專頁告知您的大名及轉帳後5碼，逾時該筆訂單則視為取消。
※運費計算：
台灣地區：每筆訂單收取運費 NTD $180，訂單滿NTD $４,000享免運費優惠。
外島地區：外島運送費用請另與客服洽詢。
國外地區：國外運送費用請另與客服洽詢。
※接單說明：
1. 網路訂購商品皆有附提袋。
2. 因拍攝略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到商品為準。收到的商品若有任何問題，請先來電/函詢問。
3. 本公司產品以高溫結晶燒製，紋路花紋皆自然形成，並非瑕疵或不良品，每一件商品結晶花紋都獨一無二。陶瓷商品礙於部分為手工施作，不可能非常完美，形狀、重量會因燒製而有些許差距、偶會產生氣泡點、釉面不均勻、不平整狀況，如有完美主義者請勿購買。
※退換貨
千塘窯購物網站的消費者皆可依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，並以掛號郵寄方式寄回指定地點，若超過此期限則無法受理或是使用造成任何毀損，則不提供退換或服務。(起始日與終止日以運送日或郵戳日期為憑)
以下情形恕不接受商品退換
1.已逾收受商品日7天以上。
2.商品經使用造成毀損。
退貨注意事項：
所有要辦理退貨或換貨的客戶可透過電子郵件 [email protected]或以電話（03)4798888 與我們聯絡。當我們收到顧客的退換貨時，會盡快處理後續事宜，謝謝您的合作。
1. 若因本公司疏失造成退換貨，由本公司負擔退貨運費，其餘非瑕疵退換貨之運費由客戶自行負擔。
2. 退貨請將商品寄至「桃園市龍潭區武中路528-1號」。
3. 相關起始日或終止日以商品寄達日期為依據。
4. 退換貨時請提供或告知以下資料：
(1).訂單編號
(2).退貨原因
(3).姓名及聯絡電話
5. 若您確定退貨時，本公司確認收到退貨商品後，我們將為您辦理退款手續。
5. 若您確定退貨時，本公司確認收到退貨商品後，我們將為您辦理退款手續。